Privacy statement

Bij het sluiten van een hypotheek of andere financiële dienst hebben wij persoonsgegevens van u nodig. Delta Lloyd Bankengroep N.V., en haar dochtermaatschappijen (hierna te noemen ‘Delta Lloyd’), respecteert de persoonlijke levenssfeer van haar cliënten. Met uw persoonsgegevens wordt door ons dan ook zorgvuldig omgegaan. Delta Lloyd verwerkt uw gegevens in overeenstemming met de Wet bescherming persoonsgegevens, de Gedragscode Verwerking Persoonsgegevens Financiële Instellingen. In deze gedragscode zijn de regels van de Wet bescherming persoonsgegevens specifiek uitgewerkt voor o.a. banken. De volledige tekst van de gedragscode kunt u opvragen via de website van de Nederlandse Vereniging van Banken (www.nvb.nl) ; bij infobalie, regelingen, gedragscode). Uiteraard wordt deze gedragscode door ons nageleefd bij al onze activiteiten en door alle instellingen binnen de Delta Lloyd Groep. Delta Lloyd heeft de verwerking van uw persoonsgegevens aangemeld bij haar Functionaris voor de gegevensbescherming (FG), zoals beschreven in artikel 62 Wet bescherming persoonsgegevens. Tim den Outer ziet als FG erop toe dat de verwerking in overeenstemming is met de wet en de gedragsregels. 

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor het aangaan en uitvoeren van financiële diensten en voor de uitvoering van wettelijke regelingen. De verwerkte persoonsgegevens kunnen per financiële dienst verschillen. Verder verwerken wij uw persoonsgegevens ten behoeve van de voorkoming en bestrijding van fraude, het uitvoeren van activiteiten (marketing e.d.) gericht op de vergroting van het klantenbestand, ten behoeve van statistische analyses en om u te informeren over andere door ons geleverde producten en diensten. Uiteraard verwerken we dan alleen maar die gegevens die daarvoor nodig zijn. Met andere woorden we zorgen ervoor dat voor elk soort verwerking, of het nu gaat om het uitvoeren van een overeenkomst of om fraudebestrijding, alleen die persoonsgegevens worden verwerkt die accuraat, toereikend, ter zake dienend en niet bovenmatig zijn. Verder geldt zoals gezegd dat elke verwerking in overeenstemming is met de wet, de gedragscode en op behoorlijke en zorgvuldige wijze geschiedt.

In verband met een verantwoord acceptatiebeleid kan Delta Lloyd uw gegevens raadplegen bij Stichting CIS te Zeist. Het doel hiervan is om risico’s te beheersen en fraude tegen te gaan. Het privacyreglement van de Stichting CIS is van toepassing. Voor meer informatie verwijzen wij u naar www.stichtingcis.nl.

Er zijn persoonsgegevens die bij de verwerking daarvan extra zorgvuldigheid verdienen. Het gaat dan bijvoorbeeld om gegevens betreffende uw strafrechtelijke gegevens. 

Ten behoeve van de risicobeoordeling kunnen door ons vragen worden gesteld naar een eventueel strafrechtelijk verleden. Strafrechtelijke feiten die langer dan acht jaar geleden zijn, hoeft u niet te melden. 

Wanneer u reeds een relatie met ons bedrijf hebt, kunt u ons om een opgave vragen welke gegevens over uzelf door ons geautomatiseerd worden verwerkt of in een bestand zijn opgenomen. Wij kunnen een vergoeding in rekening brengen voor het verstrekken van deze gegevens. Bevat het door ons verstrekte overzicht onjuistheden dan kunt u schriftelijk (elektronisch) om aanpassing dan wel wijziging verzoeken. Dit verzoek kunt u richten aan de directie Marketing & Verkoop van Delta Lloyd, Postbus 1000, 1000 BA Amsterdam. Binnen vier weken ontvangt u bericht of aan dit verzoek kan worden voldaan.

Persoonsgegevens worden door Delta Lloyd ook gebruikt om u gericht te informeren over financiële diensten die voor u relevant kunnen zijn. Indien u hier geen prijs op stelt dan kunt u dit schriftelijk melden bij de directie Marketing & Verkoop van Delta Lloyd, Postbus 1000, 1000 BA Amsterdam.

Delta Lloyd heeft passende maatregelen genomen om uw bezoek aan en het gebruik van onze website te beveiligen en om misbruik te voorkomen. Alle personen die van de gegevens kennis kunnen nemen, zijn gehouden aan geheimhouding daarvan.

Delta Lloyd maakt bij deze site gebruik van cookies. Dat zijn kleine tekstbestandjes die door de website automatisch aangeboden worden aan uw browser. Deze cookies dienen alleen voor het verzamelen en analyseren van bepaalde gegevens over het bezoek aan deze website, zoals bezoekfrequentie, browsertype, IP-adres, de bezochte pagina’s en de duur van de gebruikerssessie. Deze gegevens worden vervolgens gebruikt om de werking van de verschillende internetpagina’s te verbeteren en deze site beter op gebruikerswensen aan te passen. Ook zorgen de cookies ervoor dat uw gegevens herkend worden de volgende keer dat u onze website bezoekt. Als uw browser geen cookies accepteert, kunt u geen gebruik maken van de beveiligde internetdiensten van Delta Lloyd.

De tekst van dit privacy statement kan door ons eenzijdig worden aangepast gelet op nieuwe ontwikkelingen, bijvoorbeeld in het kader van onze bedrijfsactiviteiten of wijzigingen in wet- en regelgeving. Wij raden u dan ook aan om deze tekst met enige regelmaat te raadplegen als u onze website bezoekt.

Als u vragen hebt over het privacy statement kunt u zich wenden tot Tim den Outer, de Functionaris voor de gegevensbescherming van Delta Lloyd Groep, Afdeling Group Integrity, Postbus 1000, 1000 BA Amsterdam, telefoon 020-594 2057.

Gewijzigd op 1 maart 2010